Livraisons et retours

Pays de livraison

D'Est en Ouest livre les commandes de vaisselle et de thés en France métropolitaine et dans les pays suivants : Allemagne, Belgique, Pays-bas, Luxembourg, Grande-Bretagne, Italie, Espagne, Autriche, Danemark, Irlande, Portugal, Finlande, Norvège, Suède, Suisse, Pologne, république Tchèque, Slovaquie, Slovénie en Europe ainsi que le Canada et les Etats-unis en Amérique du Nord.

L'envoi de votre colis par colissimo

La préparation du colis se fait en 2/3 jours ouvrés, sachant que l'entreprise est fermée le dimanche et le lundi. L’expédition des colis se fait par l’intermédiaire de la Poste, en colissimo recommandé France ou international. Le mode d'expédition standard est le Colissimo Recommandé, remis contre signature. 

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils sont fonction du poids de votre commande et correspondent au tarif Colissimo Recommandé de la Poste. Si votre commande pèse plus de 10 kg, vous recevrez plusieurs colis : un colis par tranche de 10kg.

Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. 

Un soin particulier est apporté au colis.

A réception de votre colis, vous devez impérativement le vérifier en présence du livreur. Si vous constatez que votre vaisselle est cassée, vous devez refuser le colis. Ce n'est qu'à cette condition que nous pourrons vous faire parvenir un autre colis.

Le montant des frais d'expéditions

Les frais d'expéditions sont fonction du poids de la marchandise achetée. 

Aller chercher votre colis directement au magasin de Fécamp

Vous pouvez choisir d'aller chercher votre colis au magasin de Fécamp :

D'Est en Ouest

14 rue Félix Faure

76400 Fécamp

Tél: +33(0)2 35 28 45 42

Dans ce cas, il n'y a pas de frais d'expédition. Vous ne payez que la vaisselle. 

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